Question 1

Liên kết ví là gì?

Accepted Answer

Là bước gắn ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản của bạn, để lần nạp rút sau đó chỉ cần xác nhận nhanh mà không nhập lại thông tin mỗi lần.

Question 2

KYC nghĩa là sao?

Accepted Answer

KYC là bước xác minh danh tính chủ tài khoản. Chúng tôi đối chiếu tên trên ví điện tử với hồ sơ bạn đăng ký, nhằm bảo vệ tiền trong tài khoản của bạn.

Question 3

Mã giao dịch ví để làm gì?

Accepted Answer

Là dãy số mỗi lần chuyển tiền qua ví sinh ra. Khi tiền chưa vào, bạn gửi mã này cho hỗ trợ để tra soát khoản nạp nhanh và chính xác.

Question 4

Số dư khả dụng là gì?

Accepted Answer

Là phần tiền trong tài khoản bạn có thể đặt cược hoặc rút ngay. Khoản đang chờ xử lý hay cược chưa xong chưa tính vào số dư khả dụng này.

Question 5

Ví trung gian là gì?

Accepted Answer

Là app ví như MoMo hay ZaloPay đứng giữa ngân hàng và tài khoản chơi, giúp bạn chuyển tiền nội địa nhanh mà không cần thao tác thẻ ngân hàng trực tiếp.

Question 6

PIN ví khác mật khẩu tài khoản chỗ nào?

Accepted Answer

PIN ví do app MoMo, ZaloPay hay Viettel Money quản lý để duyệt chuyển tiền. Mật khẩu tài khoản là thứ bạn đăng nhập vào sieucap5s, hai cái tách biệt hoàn toàn.

Question 7

Tôi nạp bằng ví nào được?

Accepted Answer

Bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đều thao tác thẳng trong app trên điện thoại. Chọn ví ở trang nạp, gửi tới số hiển thị rồi xác nhận bằng PIN.

Question 8

Tên ví phải trùng tên tài khoản không?

Accepted Answer

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần khớp với hồ sơ đăng ký. Nếu lệch, bước rút sẽ dừng lại cho tới khi bạn chỉnh cho khớp.

Question 9

Nạp xong bao lâu tiền vào?

Accepted Answer

Sau khi bạn xác nhận trong app ví, khoản nạp phản ánh vào tài khoản. Nếu chờ lâu bất thường, gửi mã giao dịch cho hỗ trợ để chúng tôi tra soát.

Question 10

Rút tiền về ví có cần xác minh không?

Accepted Answer

Lần rút đầu cần xác minh tên chủ ví so với hồ sơ. Sau khi qua bước này, các lần rút về cùng ví MoMo hay Viettel Money của bạn diễn ra gọn hơn.

Question 11

Nếu tiền trừ ở ví mà chưa vào tài khoản?

Accepted Answer

Bạn mở lịch sử giao dịch trong tài khoản đối chiếu với app ví, rồi nhắn hỗ trợ tiếng Việt kèm mã giao dịch. Chúng tôi rà lại và xử lý khoản đó.

Question 12

Dùng ví trên điện thoại có khác trên máy tính không?

Accepted Answer

Thao tác ví tối ưu cho điện thoại vì app MoMo, ZaloPay, Viettel Money nằm sẵn trên máy. Bạn quét mã hoặc mở app xác nhận, nhanh hơn so với thao tác qua trình duyệt máy tính.

Nối ví điện tử với tài khoản chỉ trong vài bước

Ví điện tử chạy thế nào trên sieucap5s

Cần trợ giúp lúc thao tác ví

Chat trực tiếp

Xác minh ví

Tra cứu giao dịch

Chúng tôi giữ ví của bạn an toàn ra sao

Vài từ hay gặp khi dùng ví

Câu hỏi thường gặp về ví điện tử

Hướng Dẫn Ví Điện Tử

Trang liên quan

Nối ví điện tử với tài khoản chỉ trong vài bước

Ví điện tử chạy thế nào trên sieucap5s

Cần trợ giúp lúc thao tác ví

Chat trực tiếp

Xác minh ví

Tra cứu giao dịch

Chúng tôi giữ ví của bạn an toàn ra sao

Vài từ hay gặp khi dùng ví

Câu hỏi thường gặp về ví điện tử

01 Tôi nạp bằng ví nào được?

02 Tên ví phải trùng tên tài khoản không?

03 Nạp xong bao lâu tiền vào?

04 Rút tiền về ví có cần xác minh không?

05 Nếu tiền trừ ở ví mà chưa vào tài khoản?

06 Dùng ví trên điện thoại có khác trên máy tính không?

Hướng Dẫn Ví Điện Tử

Trang liên quan

Trang liên quan