Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tại sieucap5s

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
sieucap5s Chính sách bảo vệ dữ liệu tại sieucap5s
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên giao diện điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để được hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục 'Tài khoản & Bảo mật' trong trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn từng bước về yêu cầu dữ liệu và quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình thông qua trang cài đặt tài khoản — nơi bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ áp dụng tiêu chuẩn mã hóa tương đương.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu định danh sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu truy cập thiết bị dùng để xác minh bảo mật. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Dữ liệu định danh không được bán hoặc chia sẻ với bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi thực hiện giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, chọn mục 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác minh, dữ liệu định danh sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư như trên các nền tảng khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.